Integração com o ERPdo seu provedor.
MK, IXC, Voalle e outros — o atendimento conversa com o sistema de gestão de forma segura. Tempo limite, tratamento de erro e registro em cada chamada. A IA não acessa o ERP direto.
Sistemas que o North já conecta.
Toda integração passa pelo mesmo caminho: o agente propõe uma ação liberada, as regras autorizam se for alteração, e a conexão com o ERP executa com histórico completo.
MK Solutions
Clientes, contratos, financeiro e ordens de serviço. A IA consulta e propõe alterações; a integração executa com segurança e registro.
Ver solução →IXC Soft
Consulta de assinante, faturas, status de conexão e abertura de OS. Credenciais protegidas, nunca expostas à conversa da IA.
Ver solução →Voalle
Integração com CRM e cobrança do Voalle para provedores que já usam esse sistema. Ações importantes passam pelas regras do North.
Ver solução →Hubsoft e demais
Novas conexões entram pelo mesmo caminho. ERP fora da lista é avaliado no plano Growth — sem gambiarra em produção.
Integração no contexto de cada operação.
WhatsApp para provedores de internet
Atendimento de provedor no WhatsApp: histórico contínuo, identidade do assinante, passagem para uma pessoa e IA com regras — não um bot genérico no número da empresa.
Cobrança e 2ª via para provedor
Cobrança no WhatsApp para provedores: vencimento, 2ª via e acordo com política. IA não baixa título sozinha. Auditoria do que foi feito.
Retenção e cancelamento em provedor de internet
Saúde da conta, risco de cancelamento e retenção no mesmo contexto do WhatsApp. Roteiro do time para provedor — sem planilha paralela.
Suporte técnico de provedor com IA
Queda, ONU e Wi-Fi com a base de conhecimento do provedor e o contexto da conta. Passagem para o técnico sem repetir o diagnóstico.
CRM do assinante para provedores
Conta, contrato, ciclo de vida e oportunidade no mesmo contexto da conversa. CRM completo feito para provedor — não para funil de software genérico.
Integração North com MK Solutions para provedores
Conecte atendimento WhatsApp e agentes de IA ao MK Solutions com conexão, regras de permissão e hub — sem acesso direto ao ERP.
Integração North com IXC Soft para provedores
IXC na retaguarda, WhatsApp na porta: o North conecta a caixa de entrada, o CRM e os agentes de IA ao ERP com segurança e auditoria.
Integração North com Voalle para provedores
Conexão Voalle no North: atendimento em todos os canais, CRM do assinante e IA com regras — integração segura para provedores.
Perguntas sobre integração ERP.
A IA acessa o ERP direto?
Não. Toda consulta e alteração passa pelas ações liberadas, pelas regras e pela integração com o sistema de gestão. A IA propõe; o North executa com segurança e registro.
Quais ERPs já estão conectados?
MK Solutions, IXC Soft e Voalle estão no catálogo. Hubsoft e demais entram pelo mesmo caminho — ERP fora da lista é avaliado no plano Growth.
As credenciais do ERP ficam onde?
Protegidas no servidor, por conta do provedor. Nunca vão para a conversa da IA nem para o navegador.
Preciso trocar de ERP para usar o North?
Não. O North se conecta ao ERP que você já usa. Trocar de MK para IXC não quebra a jornada do assinante na plataforma.