Experiência do clientepara quem opera internet.
North é a plataforma de experiência do cliente para provedores de internet no Brasil. Ajudamos a ver a jornada do assinante, melhorar o atendimento e reter clientes — com WhatsApp, CRM e agentes de IA com regras claras.
O que nos move como produto.
Feito para provedor brasileiro
WhatsApp como canal principal, sistema de gestão na retaguarda, time enxuto e assinante que não separa suporte de cobrança. O produto nasceu nessa operação — não em call center de varejo.
IA com regras, não bot solto
A IA só usa as ações liberadas. Mudanças importantes pedem autorização e, quando precisa, confirmação de uma pessoa. O agente propõe; o sistema executa; o humano confirma quando o caso pede.
Dados isolados e LGPD desde o dia 1
Cada provedor com os próprios dados. Senhas protegidas, dados pessoais protegidos nos logs, titular pode pedir exportação. Detalhes em /privacidade.
Rodando com provedores reais.
A plataforma nasceu do dia a dia de atendimento, CRM, retenção e qualidade em provedor regional. Hoje é um software online em que cada provedor tem a própria conta, regras e integrações com o sistema de gestão que já usa.
Não vendemos “IA que resolve tudo”. Vendemos método: mapear a jornada, medir com auditoria, reter com roteiro — e deixar a IA operar só onde você autorizou.