Cases
O que muda quando a jornada do assinante fica visível.
Recortes de operação e o perfil de provedor regional para o qual o North foi construído — sem métrica inventada e sem nome fictício.
Caso · Suporte
Suporte inicial no WhatsApp para provedores
ONU piscando, Wi-Fi lento, “não pega” à noite — suporte inicial no mesmo canal da cobrança, com identidade, ERP e regras de escalação.
Perfil de operação
O dia a dia de um provedor regional
Perfil de operação — não um cliente inventado. Queda de madrugada, boleto no sábado, upgrade no balcão: o provedor regional já vive isso. O produto foi feito para esse ritmo.
Caso · Cobrança
Cobrança ativa no WhatsApp para provedores
Cobrança no chat com regras claras, 2ª via com critério e uma pessoa quando o acordo sai da faixa — no mesmo canal do suporte.